Description
Dieses Buch erklrt, wie Vertriebsteams mit dem Trusted-Associate-Konzept ihre Performance im Verkauf nachhaltig verbessern knnen. Matthias Schlageter fhrt systematisch und strukturiert durch die entscheidenden Schritte dieses Konzepts. Aufbauend auf einem zeitgemen und modernen Mindset entsteht eine von Vertrauen geprgte Partnerschaft auf Augenhhe zwischen Vertrieb und Kunde. Ob Neukundengewinnung oder Kundenbindung: Der neue Ansatz der Trusted Customer Relations bildet den Rahmen fr ein verndertes Rollenverstndnis der Verkufer als Trusted Associates ihrer Kunden. Der hierzu von Schlageter entwickelte Methodenkoffer wird im Buch durch zahlreiche Praxisbeispiele veranschaulicht. Er bercksichtigt dabei die groen Vernderungen unserer Zeit: den Generationswechsel der GenZ auf beiden Seiten einer Kundenbeziehung, die Digitalisierung nahezu aller Bereiche des Geschftslebens sowie den zur neuen Normalitt gehrenden, dauerhaften Krisenmodus in der Wirtschaft.
