Description
Das Buch gibt fundiert und umfassend Orientierung in allen Fragen der Qualittsoptimierung von Softwareentwicklungsprozessen. Der Leser erhlt einen an der Unternehmensrealitt und der Softwarepraxis ausgerichteten Leitfaden. Der besondere Vorzug dieses Buches ist, da neben den “harten” Themen ( wie ISO 9000, CMM, Benchmarking) auch auf Softfacts der Organisationsentwicklung (Einstellungen, Motivation etc.) eingegangen wird. Prof. Dr. Werner Mellis ist Inhaber des Lehrstuhls fr Wirtschaftsinformatik-Systementwicklung der Universitt zu Kln. Dr. Georg Herzwurm und Dr. Dirk Stelzer sind wissenschaftliche Assistenten am selben Lehrstuhl. Die Autoren sind auch aueruniversitr in der Schulung und Beratung ttig. Die Herausgeber Die Edition Wirtschaftsinformatik wird herausgegeben von den Professoren O. Ferstl und E. Sinz (Univ. Bamberg), U. Hasenkamp (Univ. Marburg) und W. Knig (Univ. Frankfurt). Total Quality Management – ISO 9000, Capability Maturity Model (CMM), Bootstrap, SPICE, People CMM, European Quality Award – Kundenorientierung durch Software Customer Value Management – Quality Function Deployment (QFD) – Benchmarking des Softwareprozesses – Change Management – Qualitts- und Unternehmenskultur
