Description
Mona Eckl untersucht die Kanalprferenz von Omni Channel-Konsumenten und die Akzeptanz kanalbasierter Preisdifferenzen im Omni Channel-Handelskontext. Die Autorin analysiert den Einfluss unterschiedlicher Kosten- und Nutzenfaktoren auf die Offline-, Online- und Mobile-Kanalprferenz in der Kaufphase und entwickelt auf Basis dessen eine Strategie zur wertbasierten Kommunikation unterschiedlicher Preise in den Kanlen eines Omni Channel-Hndlers. Anschlieend erforscht sie, wie Konsumenten auf kanalbasierte Preisdifferenzen mit hheren Offline-, Online- oder Mobile-Preisen reagieren und berprft, inwieweit der Einsatz der zuvor entwickelten Kommunikationsstrategie die Reaktion auf ebensolche Preispremien beeinflussen kann. Mithilfe zweier empirischer Studien generiert die Autorin neue Erkenntnisse, insbesondere im Hinblick auf Preispremien in digitalen Kanlen. Sie leitet berdies wertvolle praktische Handlungsempfehlungen fr die Preis- und Kanalgestaltung von Mehrkanalhndlern ab.
