Description
Die Autoren diskutieren Chancen und Risiken einer Multikanalstrategie. Sie stellen eine konkrete Entscheidungsgrundlage zur strategischen Absatzkanalwahl vor, beleuchten relevante Branchen und zeigen Herausforderungen und Best Practices auf. Abschlieend erfolgt eine bergreifende Darstellung der Anforderungen des Multikanalmanagements an Controlling und Informationstechnologie. Prof. Dr. Dieter Ahlert ist Direktor des Lehrstuhls fr Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Distribution und Handel, an der Westflischen Wilhelms-Universitt Mnster. Josef Hesse ist wissenschaftlicher Assistent am Lehrstuhl fr BWL, insbesondere Distribution und Handel. John Jullens ist Principal der BBDO Consulting, Mnchen. Er leitet die Automotive Practice. Percy Smend ist Senior Consultant der BBDO Consulting, Dsseldorf. Analyse der strategischen Implikationen, die innovative Vertriebskanle auf das bestehende Absatzkanalmanagement haben Darstellung des Nutzen fr Kunde und Unternehmen Herausforderungen des Multikanalmanagement an Markenmanagement und CRM Entwicklung branchenspezifischer Handlungsoptionen fr das Management der Distribution Anforderungen des Multikanalmanagements an Controlling und Informationstechnologie.
