Description
Anhand der drei Dienstleistungsmarken iDTGV, TGV Lyria und Thalys , die allesamt im schienengebundenen Transportsektor ttig sind, wird der Frage nachgegangen, welche Management Control Systems eingesetzt werden sollten, um eine erfolgreiche Implementierung des Behavioral Branding zu gewhrleisten. Management Control Systems sind spezifische Bndelungen verschiedener, den vier Management Controls (= Action, Results, Personnel und Cultural Controls) zugehrigen Manahmen: Es werden verschiedene Manahmen zu einem Management Control System kombiniert. Tobias Klein, Jahrgang 1981, hat nach dem Abitur zwei Jahre lang in Paris gelebt und dort eine Ausbildung zum Industriekaufmann absolviert (Abschluss der IHK und des franzsischen Brvet Technicien Suprieur de Commerce International). Hieran schlossen sich ein Bachelor Studium der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten “Interkulturelles Management”, “Personalmanagement”, und “Marketing Management”, ein Master in Wirtschaftspsychologie an der Hochschule Fresenius in Kln und ein Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Justus-Liebig-Universitt in Gieen an.
