Description
Harald Salomann prsentiert Handlungsempfehlungen zur Gestaltung von Internet Self-Services in Kundenbeziehungen von Finanzdienstleistern. Er leitet Anforderungen fr die Planung, Konzeption und Umsetzung in kundenorientierten Prozessen ab. Dr. Harald Salomann promovierte bei Prof. Dr. Walter Brenner am Institut fr Wirtschaftsinformatik der Universitt St. Gallen. Er ist als Unternehmensberater bei The Boston Consulting Group in Mnchen ttig.
