Description
Auf der Basis leicht erlernbarer Beschreibungssprachen zur interaktiven Prozesserhebung und intuitiven Prozessvisualisierung entwickelt Stefan Leinenbach eine Modellierungsmethode, die die an den betrieblichen Ablufen Beteiligten aus der passiven Rolle der Informationslieferanten in die aktive Rolle von Prozessmodellierern und -bewertern versetzt. Dr. Stefan Leinenbach promovierte bei Prof. Dr. Dr. h.c. August-Wilhelm Scheer am Lehrstuhl fr Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Wirtschaftsinfomatik, der Universitt des Saarlandes, Saarbrcken. Er ist als geschftsfhrender Gesellschafter bei der INTERACTIVE Software Solutions GmbH in Saarbrcken ttig. 1 Geschftsprozemodellierung und Virtual Reality.- 1.1 Geschftsprozemanagement als zentrale Unternehmungsaufgabe.- 1.1.1 Geschftsprozesse im Mittelpunkt organisatorischer Vernderungen.- 1.1.2 Anstze zur Reorganisation von Geschftsprozessen.- 1.1.2.1 Vorgehensmodell zur Reorganisation von Geschftsprozessen.- 1.1.2.2 Erfolgsfaktoren.- 1.1.3 ARIS – House of Business Engineering: Rahmenkonzept fr ein integriertes Geschftsprozemanagement.- 1.1.3.1 Ebene der Prozegestaltung.- 1.1.3.2 Ebene der Prozeplanung und -steuerung.- 1.1.3.3 Ebene der Workflow-Steuerung.- 1.1.3.4 Ebene der Anwendungssysteme.- 1.2 Methoden und Werkzeuge zur Geschftsprozemodellierung.- 1.2.1 Formale, informale und semi-formale Beschreibungssprachen.- 1.2.2 Vorgehensmodell.- 1.2.3 ARIS – Architektur integrierter Informationssysteme: Rahmenkonzept fr die Geschftsprozemodellierung.- 1.2.4 Werkzeuge zur Geschftsprozemodellierung.- 1.2.5 Qualitt von Prozemodellen und Wirtschaftlichkeit der Modellierung: Grundstze ordnungsmiger Modellierung.- 1.2.6 Anforderungen an die Weiterentwicklung von Methoden und Werkzeugen zur Geschftsprozemodellierung.- 1.3 Visualisieren und Interagieren mit Virtual Reality: Nutzenpotentiale fr die Geschftsprozemodellierung.- 1.3.1 Historische Entwicklung von Virtual Reality.- 1.3.2 Virtual Reality: Definition, Klassifikation und Begriffsabgrenzung.- 1.3.3 Virtual Reality-Technologie.- 1.3.3.1 Ausgabegerte der Mensch-Maschine-Schnittstelle.- 1.3.3.2 Eingabegerte der Mensch-Maschine-Schnittstelle.- 1.3.3.3 Computer-Hardware.- 1.3.3.4 Software.- 1.3.4 Anwendungsgebiete.- 1.3.4.1 berblick.- 1.3.4.2 Anwendungen in Militr und Raumfahrt.- 1.3.4.3 Flug- und Fahrsimulation.- 1.3.4.4 Virtual Walk-Through.- 1.3.4.5 Medizinische Anwendungen.- 1.3.4.6 Kunst, Unterhaltung und Edutainment.- 1.3.4.7 Executive Information Systems/Decision Support Systems.- 1.3.4.8 Electronic Commerce.- 1.3.4.9 Visual Engineering.- 1.3.4.10 Fernbedienung und Fernwartung.- 1.3.4.11 Informations- und Geschftsprozemanagement.- 1.3.5 Betrachtung aus ergonomischer Sicht.- 1.3.5.1 Hardware-Ergonomie.- 1.3.5.2 Software-Ergonomie.- 2 Methode der interaktiven Geschftsprozemodellierung.- 2.1 Motivation und Impulse.- 2.1.1 Roboterprogrammierung.- 2.1.1.1 Motivation: Analogien zur Geschftsprozemodellierung.- 2.1.1.2 berblick ber die Methoden der Roboterprogrammierung.- 2.1.1.3 Teach-In- und Playback-Verfahren: Programmieren durch Vormachen.- 2.1.1.4 Robotersimulation und Virtual Teach-In-Programmierung.- 2.1.2 Ubiquitous Computing.- 2.1.2.1 Definition.- 2.1.2.2 Technologie.- 2.1.2.3 Geschftsprozemodellierung in Ubiquitous Computing-Umgebungen?.- 2.2 Methodisches Rahmenkonzept.- 2.2.1 Leitgedanke.- 2.2.2 Rahmenkonzept.- 2.3 Ziele.- 2.3.1 Qualitt der Modellierungsergebnisse.- 2.3.2 Wirtschaftlichkeit des Modellierungsprozesses.- 2.4 Beschreibungssprachen.- 2.4.1 berblick.- 2.4.2 Beschreibungssprachen zur Dokumentation der statischen Unternehmungsstruktur.- 2.4.2.1 Organisationssicht.- 2.4.2.2 Datensicht.- 2.4.2.3 Funktionssicht.- 2.4.2.4 Leistungssicht.- 2.4.3 Virtual Reality-gesttzte Unternehmungsvisualisierung.- 2.4.4 Beschreibungssprache zur interaktiven Geschftsprozeerhebung.- 2.4.4.1 Systemgesttzte Informationsverarbeitung.- 2.4.4.2 Manuelle Informationsverarbeitung.- 2.4.4.3 Werkzeuggesttzte und manuelle Materialverarbeitung.- 2.4.4.4 Face-to-face-Kommunikation.- 2.4.4.5 Telekommunikation.- 2.4.4.6 Alternative Geschftsprozebearbeitung.- 2.4.5 Beschreibungssprachen zur Geschftsprozedokumentation.- 2.4.5.1 Erweiterte Ereignisgesteuerte Prozekette.- 2.4.5.2 Virtual Reality-gesttzte Geschftsprozeanimation.- 2.4.5.3 Virtual Reality-gesttzte Geschftsprozevisualisierung.- 2.5 Vorgehensmodell.- 2.5.1 Einordnung in das Vorgehensmodell zur Reorganisation von Geschftsprozessen.- 2.5.2 Projektorganisation.- 2.5.3 Projektvorbereitung und Virtual Reality-gesttzte Unternehmungsvisualisierung.- 2.5.3.1 Projektvorbereitung im engeren Sinn.- 2.5.3.2 Erhebung der statischen Unternehmungsstruktur.- 2.5.3.3 Virtual Reality-gesttzte Unternehmungsvisualisierung.- 2.5.4 Interaktive Ist-Erhebung.- 2.5.4.1 Vorbereitung Ist-Erhebung.- 2.5.4.2 Mitarbeiterschulung.- 2.5.4.3 Interaktive Geschftsprozebeschreibung.- 2.5.4.4 Automatische Generierung semi-formaler Geschftsprozemodelle.- 2.5.4.5 Nachbearbeitung der Geschftsprozemodelle.- 2.5.5 Ist-Analyse mit Virtual Reality-gesttzten Geschftsprozemodellen.- 2.5.6 Interaktive Soll-Modellierung.- 2.5.7 Mitarbeiterschulung mit Virtual Reality-gesttzten Geschftsprozemodellen.- 2.5.8 Integration der Modellierungsaktivitten in die operativen Ablufe.- 2.6 Anwendungskriterien.- 2.6.1 Art der Geschftsprozesse.- 2.6.2 Aufbauorganisation.- 3 Werkzeuguntersttzung der interaktiven Geschftsprozemodellierung.- 3.1 Anforderungen.- 3.1.1 Benutzungsschnittstellen.- 3.1.2 Flexibilitt.- 3.1.3 Technische Systemvoraussetzungen.- 3.2 Gesamtarchitektur.- 3.2.1 Netzwerkarchitektur.- 3.2.2 Software-Architektur.- 3.3 Das System IMPROVE zur interaktiven Geschftsprozemodellierung.- 3.3.1 IMPROVE-Server.- 3.3.1.1 Funktionsweise.- 3.3.1.2 Systemarchitektur.- 3.3.1.3 IMPROVE-Content Builder: Bereitstellung der statischen Unternehmungsstruktur.- 3.3.1.4 IMPROVE-Process Recorder: Interaktive Geschftsprozebeschreibung.- 3.3.1.5 IMPROVE-Process Modeler: Automatische Generierung semi-formaler Prozemodelle.- 3.3.1.6 IMPROVE-Process Animator: Virtual Reality-gesttzte Geschftsprozeanimation.- 3.3.2 IMPROVE-Client.- 3.3.2.1 Funktionsweise.- 3.3.2.2 Systemarchitektur.- 3.3.3 Anwendungsszenario.- 3.3.3.1 Modellierung der statischen Unternehmungsstruktur.- 3.3.3.2 Interaktive Geschftsprozebeschreibung.- 3.3.3.3 Automatische Geschftsprozemodellgenerierung.- 3.4 Das System VISIER zur Virtual Reality-gesttzten Geschftsprozevisualisierung.- 3.4.1 VISIER-Generator.- 3.4.1.1 Funktionsweise.- 3.4.1.2 Systemarchitektur.- 3.4.2 VISIER-Navigator.- 3.4.2.1 Funktionsweise.- 3.4.2.2 Systemarchitektur.- 3.4.3 Anwendungsszenario.- 3.4.4 Praxistest.- Zusammenfassung und Ausblick.
