Description
Der Autor zeigt Mglichkeiten und Grenzen des Informationsmanagements bei technischen Dienstleistungen auf. Basierend auf einer Diagnose der vorhandenen Informationsgrundlage entwickelt der Autor Indikatoren fr die Analyse und Prognose der Mrkte fr technische Dienstleistungen. Dr. Joachim Link ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl fr Statistik und empirische Wirtschaftsforschung von Prof. Dr. Gnter Buttler an der Universitt Erlangen-Nrnberg. Zuknftig wird er in der Praxis ttig sein. Inhaltsbersicht.- Erstes Kapitel Einfhrung.- I. Zur Motivation der Arbeit.- II. Zur Einordnung der Arbeit.- III. Zum Auau der Arbeit.- Zweites Kapitel Grundlagen.- I. Dienstleistungen.- 1. Begriffliche Grundlagen.- 2. Gesamtwirtschaftliche Bedeutung von Dienstleistungen.- II. Planungsinformationssystem.- 1. Begriffliche Grundlagen.- 2. Frhwarnsystem als spezielles Planungsinformationssystem.- Drittes Kapitel Ermittlung des Informationsbedarfs.- I. Deduktive Vorgehensweise.- 1. Ausgangspunkt Strategischer Planungsproze.- 2. Differenziertere Betrachtung der Unternehmensumwelt.- II. Induktive Vorgehensweise.- Viertes Kapitel Mglichkeiten und Grenzen der Informationsbeschaffung ber technische Dienstleistungen.- I. Auswahl und Bewertung der Informationsquellen.- 1. Auswahl der Informationsquellen.- 2. Kriterien fr die Bewertung der Informationsquellen.- II. Amtliche Statistik.- 1. Vorbemerkungen.- 2. Begriffliche Grundlagen und Klassifikationen.- 3. Das Datenangebot ber industrielle Dienstleistungen.- 4. Entwicklungstendenzen der Dienstleistungsstatistik vor dem Hintergrund der europischen Harmonisierungsbemhungen.- 5. Zusammenfassende Bewertung.- III. Ausgewhlte Institutionen der nichtamtlichen Statistik.- 1. Verbandsstatistik.- 2. Die Berichterstattung des Ifo-Instituts fr Wirtschaftsforschung.- 3. Zusammenfassende Bewertung.- IV. Primrerhebung im Maschinenbau.- 1. Vorgehensweise im Rahmen der Primrerhebung.- 2. Ergebnisse.- 3. Zusammenfassende Bewertung.- Fnftes Kapitel Mglichkeiten und Grenzen der Prognose der Marktentwicklung technischer Dienstleistungen.- I. Vorbemerkungen.- II. Prognoseverfahren.- 1. berblick.- 2. Ausgewhlte Instrumente fr lngerfristige Prognosen.- 3. Prognose konjunktureller Schwankungen.- III. Indikatorprognosen.- 1. Auswahl der Indikatoren.- 2. Methodische Vorgehensweise.- IV. Ermittlung vorlaufender Indikatoren fr die Montage von elektrotechnischen Erzeugnissen.- 1. Vierteljhrlich vorliegende Reihen.- 2. Monatlich vorliegende Reihen.- 3. Auswahl der Indikatoren.- 4. Bewertung der Indikatoren.- 5. Ermittlung eines Gesamtindikators.- V. Erweiterungsmglichkeiten.- VI. Zusammenfassende Bewertung.- Sechstes Kapitel Zusammenfassung und Ausblick.- I. Mglichkeiten und Grenzen der Informationsbeschaffung ber technische Dienstleistungen.- II. Mglichkeiten und Grenzen der Prognose der Marktentwicklung technischer Dienstleistungen.- III. Abschlieende Gedanken zu einem Planungsinformationssystem fr technische Dienstleistungen.- Anhang zum vierten Kapitel.- 4.A Zeitliche Entwicklung einiger Merkmale des Montagemarktes.- 4.B Kostenstruktur der Unternehmen des Wirtschaftszweiges Montage von elektrotechnischen Erzeugnissen.- 4.C Vorgehensweise im Rahmen der Primrerhebung.- 4.D Fragebogen der schriftlichen Befragung im Maschinenbau.- 4.E Leitfaden fr die Expertengesprche im Maschinenbau.- 4.F Branchensegmente des Maschinenbaus in der Hoppenstedt Wirtschaftsdatenbank.- 4.G Kriterien fr die Investitionsplanung.- 4.H Aufteilung der Erbringung technischer Dienstleistungen auf die Marktteilnehmer, gegliedert nach Beschftigtenklassen.- 4.I Durchschnittliche Anteile einzelner Dienstleistungsarten an der Gesamtbeschftigung des eigenen Dienstleistungspersonals.- 4.J Motive fr die lieferungsunabhngige Vergabe technischer Dienstleistungen.- 4.K Trends fr die langfristige Entwicklung des Dienstleistungsgeschftes.- Anhang zum fnften Kapitel.- 5.A Liste der verwendeten Indikatoren.- 5.B berprfung der Voraussetzungen des dem Gesamtindikator zugrundeliegenden Regressionsmodells.- 5.C berblick ber die Lnder, in denen regelmig Unternehmens- und Verbraucherbefragungen stattfinden.
