Description
Dieses Buch zeigt, wie die Kundenansprache ber analoge und digitale Kanle zielgerichtet und effektiv gelingt an allen entscheidenden Touchpoints entlang der gesamten Customer Journey. Der Kaufprozess wird durch die Digitalisierung immer dynamischer und erffnet eine Vielzahl neuer Mglichkeiten, Zielgruppen erfolgreich anzusprechen und zu binden. Die Autoren bieten praxisnahe Strategien fr ein kundenzentriertes Shopper-Marketing, das sowohl die Anforderungen des stationren Handels als auch des E-Commerce bercksichtigt. Durch die nahtlose Verzahnung von stationrem Handel, E-Commerce und Social Commerce knnen Sie den Vertrieb nachhaltig strken und den Umsatz steigern. Erfahren Sie, wie Sie durch gezielte Manahmen an allen entscheidenden Touchpoints Kaufimpulse aktivieren und das Kundenerlebnis verbessern. Zahlreiche Praxisbeispiele und Gastbeitrge der Shopper-Experten Jasmin Pampuch und Jens Krger (Bonsai Research) runden das Werk ab und bieten wertvolle Einblicke in die neuesten Entwicklungen im Shopper-Marketing.
