Description
Das vorliegende Buch stellt ein integriertes System zum operativen Controlling des Datenverarbeitungsbereiches in der Unternehmung vor. Controlling der ADV als Schaffung eines abgestimmten Planungs- und Kontrollsystems mu eine wirtschaftliche, flexible und sichere Datenverarbeitung, mit der auch die Benutzer zufrieden sind, gewhrleisten. Diese Aufgabe kann mit Hilfe von Budgets, Verrechnungspreisen und Kennzahlen gelst werden: Budgetierung strukturiert die Planung der in der kommenden Periode seitens der Benutzer bentigten ADV-Untersttzung und der dazu im ADV-Bereich vorzuhaltenden Kapazitten; Verrechnungspreise definieren die Schnittstelle zwischen der Benutzerplanung und der Planung des ADV-Bereiches. Kennzahlen schlielich kontrollieren und interpretieren die Wirtschaftlichkeit und steuern Flexibilitt, Sicherheit und Benutzerzufriedenheit. A Einfhrung.- 1. Problemstellung.- 2. Vorgehensweise.- B. Grundlagen.- 1. Controlling.- 1.1 Begriff und Konzept des Controlling.- 1.2 Stellung des Controlling in der Unternehmung.- 1.3 Ziele und Gestaltungsparameter des Controlling.- 1.3.1 Sachziel.- 1.3.1.1 Formalzielbestimmung fr den Objektbereich.- 1.3.1.2 Konzeption und Koordination des Planungs und Kontrollsystems.- 1.3.1.3 Sicherung der Informationsstrme.- 1.3.2 Die Gestaltungsparameter des Controlling.- 1.3.2.1 Strukturelle Differenzierung.- 1.3.2.2 Strukturelle Integration.- 1.3.2.3 Dynamische Gestaltung.- 1.3.3 Formalziel.- 1.4 Die Bedeutung von Instrumenten im Rahmen des Controlling.- 1.5 Organisation des Controlling.- 2. Controlling und automatisierte Datenverarbeitung.- 2.1 Das betriebliche Informationssystem und ADV.- 2.2 Die betriebswirtschaftliche Grundproblematik von ADV-Leistungen.- 2.3 Die Entwicklung des ADV-Managements.- 2.4 Controlling der ADV.- 2.4.1 Besonderheiten der vertikalen Gestaltung.- 2.4.2 Besonderheiten der horizontalen Gestaltung.- 2.5 Konkretisierung der Problemschwerpunkte.- C. ADV-Ziele und Operative Adv-Controllinginstrumente.- 1. Bestimmung der ADV-Ziele als Voraussetzung des operativen ADV-Controlling.- 1.1 Sachziel.- 1.2 Formalziele.- 1.2.1 Wirtschaftlichkeit.- 1.2.2 Weitere ADV-Formalziele.- 1.2.3 Interdependenzen zwischen den Zielen und Formulierung von Anspruchsniveaus.- 2. Instrumente des operativen ADV-Controlling.- 2.1 Das ADV-Controlling und Ableitung von Anforderungen an ein Instrumentarium zur Untersttzung.- 2.2 Vorschlag und Begrndung eines Instrumentariums.- D. Die Gestaltung Eines Operativen Adv-Controlling-Systems.- 1. Budgetierung.- 1.1 Konzeptionelle Kennzeichen der Budgetierung.- 1.2 Budgetierung der automatisierten Datenverarbeitung.- 1.2.1 Problematik einer Budgetierung von ADV-Leistungen.- 1.2.2 Ziel und Leistungsvermgen einer Budgetierung von ADV-Leistungen.- 1.2.3 Kontext und Annahmen der ADV-Budgetierung.- 1.3 Die Gestaltung eines ADV-Budgetierungssystems.- 1.3.1 Die Gestaltung des Budgetierungsaufbaus.- 1.3.1.1 Die Budgetierung der Benutzer.- 1.3.1.1.1 Determinierende Annahmen zur Verrechnung der ADV-Kosten.- 1.3.1.1.2 Zusammenstellung der Benutzer-Budgetdaten.- 1.3.1.2 Die Budgetierung des ADV-Bereichs.- 1.3.1.2.1 Die Kosteneinflugren des ADV-Bereichs.- 1.3.1.2.2 Vorbereitende Teilplanungen der ADV-Budgetierung …- 1.3.1.2.3 Zusammenstellung und Aufbereitung der ADV-Budgetdaten.- 1.3.2 Die Gestaltung des Budgetierungsablaufs.- 1.3.2.1 Der Ablauf der Budgetplanung.- 1.3.2.2 Der Ablauf der Budgetkontrolle.- 1.4 Die Beurteilung des ADV-Budgetierungssystems.- 2. Verrechnungspreise.- 2.1 Konzeptionelle Kennzeichen der Verrechnungspreisbildung.- 2.2 Verrechnungspreise und ADV.- 2.2.1 Umfang und Ziel einer Bewertung von ADV-Leistungsbeziehungen.- 2.2.2 Kontextfaktoren der Verrechnung von ADV-Leistungen.- 2.2.3 Anforderungen an die Verrechnung von ADV-Leistungen.- 2.3 Die Gestaltung eines ADV-Verrechnungspreissystems.- 2.3.1 Die Aufbaugestaltung des ADV-Verrechnungspreissystems.- 2.3.1.1 Beurteilung grundstzlicher Verrechnungsalternativen.- 2.3.1.2 Elemente einer ADV-Verrechnungspreisbildung auf Kostenbasis.- 2.3.1.3 Die Differenzierung des ADV-Bereiches in Kostenstellen.- 2.3.1.4 Die Struktur des Mengengerstes.- 2.3.1.4.1 Das Mengengerst fr die ADV-interne Leistungsverrechnung.- 2.3.1.4.2 Das Mengengerst fr den ADV-Systembetrieb.- 2.3.1.4.3 Das Mengengerst fr die brigen ADV- Kostenstellen und erforderliche Vorrechnungen.- 2.3.1.4.4 Die Ermittlung der Mengendaten.- 2.3.1.5 Die Struktur des Wertgerstes.- 2.3.1.5.1 Das Kostenrechnungssystem.- 2.3.1.5.2 Die Bestimmung von Werten fr die Kostentrger.- 2.3.1.5.3 Abweichnungen zwischen Plan-und Istkosten.- 2.3.1.5.4 Beurteilung einer ADV-Preispolitik.- 2.3.2 Die Ablaufgestaltung des ADV-Verrechnungspreissystems.- 2.4 Die Beurteilung des ADV-Verrechnugspreissystems.- 3. Kennzahlen.- 3.1 Konzeptionelle Kennzeichen des Kennzahleneinsatzes.- 3.2 Kennzahlen und ADV.- 3.2.1 Ziel und Leistungsvermgen einer Bildung von Kennzahlen fr die ADV-Funktion.- 3.2.2 Ermittlung und Auswertung von ADV-Kennzahlen.- 3.2.3 Anforderungen an die ADV-Kennzahlen.- 3.2.4 Problematik des Einsatzes von ADV-Kennzahlen.- 3.3 Die Gestaltung eines ADV-Kennzahlensystems.- 3.3.1 Kennzahlen zur ADV-Wirtschaftlichkeit.- 3.3.1.1 Kennzahlen zur ADV-Kostenwirtschaftlichkeit.- 3.3.1.1.1 Budgetierungs- und abrechnungs- orientierte Kennzahlen.- 3.3.1.1.2 Kennzahlen zur Kostenstruktur des ADV-Bereiches.- 3.3.1.1.3 Ergnzende Kennzahlen fr den ADV-Systembetrieb.- 3.3.1.2 Kennzahlen zur ADV-Leistungswirtschaftlichkeit.- 3.3.1.2.1 Budgetierungs- und abrechnungs- orientierte Kennzahlen.- 3.3.1.2.2 Kennzahlen zur Leistungsstruktur des ADV-Bereiches.- 3.3.1.3 Die Merkmale des Kennzahlenteilsystems.- 3.3.2 Kennzahlen zu den weiteren ADV-Formalzielen.- 3.3.2.1 Benutzerzufriedenheit.- 3.3.2.2 Flexibilitt.- 3.3.2.3 Sicherheit.- 3.3.2.4 Die Merkmale des Kennzahlenteilsystems.- 3.4 Beurteilung des ADV-Kennzahlensystems.- E. Schlussbemerkungen.
