Description
Bachelorarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL – Handel und Distribution, Note: 1,0, Hochschule Ludwigshafen am Rhein, Sprache: Deutsch, Abstract: Die zunehmende Digitalisierung der Gesellschaft wirkt sich auf viele Bereiche unseres Lebens aus. Sie beeinflusst unser Informationsverhalten, unsere Kommunikation, unseren Arbeitsalltag, aber auch unser Kaufverhalten und tragt damit zum Wachstum und der schnellen Entwicklung des Onlinehandels bei. Diese Dynamik erfordert Anpassungen der fur den Fernabsatz geltenden Rechtsvorschriften. Eine solche Anpassung stellt die vom Europaischen Parlament und Rat im Jahr 2011 vorgestellte VRRL dar. Das Gesetz zur Umsetzung dieser Richtlinie ist in Deutschland zum 13. Juni 2014 in Kraft getreten und brachte besonders im Bereich des Widerrufsrechts zahlreiche AEnderungen mit sich. Unter der Berucksichtigung und Einbeziehung des Retourenmanagements mussten die Onlinehandler die gesetzlichen Neuerungen umsetzen und wurden dabei in Bezug auf einige Aspekte vor Herausforderungen gestellt. Damit ist die Auseinandersetzung mit dieser Thematik zum aktuellen Zeitpunkt sowohl aus rechtlicher als auch aus praktischer Perspektive von hoher Relevanz. Die vorliegende Arbeit setzt sich ihrem Titel entsprechend mit den gesetzlichen Neuerungen im Widerrufsrecht fur Fernabsatzgeschafte und der Umsetzung dieser AEnderungen in die Praxis des deutschen Onlinehandels auseinander. Folglich soll zunachst herausgefunden und aufgezeigt werden, welche Gesetzesanderungen sich mit der Umsetzung der VRRL fur das Widerrufsrecht konkret ergeben haben und welcher Handlungsbedarf dabei fur Onlinehandler entstanden ist. Darauf aufbauend soll untersucht werden, wie die gesetzlichen AEnderungen von den Unternehmen in die Praxis umgesetzt und in die bestehenden Strukturen ihres Retourenmanagements eingegliedert worden sind. Dabei soll besonders der Frage nachgegangen werden, ob in der Umsetzung der Regelungen bran
