Description
Telemarketing – richtig und gewissenhaft praktiziert – steigert den Umsatz, verbessert den Kundenservice und erhht die Produktivitt. Gnter Greff liefert Hinweise fr die Auswahl der richtigen Telefonanlage, Tipps fr die Standortwahl des Call Centers, Checklisten fr die Planung der Kampagnen, Musterarbeitsvertrge fr die Mitarbeiter und vieles mehr. “Ein wertvolles Buch mit vielen praktischen Hinweisen.” Bcherperspektiven Gnter Greff lernte Verkaufen von der “Pike” auf bei einem fhrenden europischen Bromaschinenhersteller. Zu seiner Unternehmensgruppe zhlen heute mehrere Unternehmen, die sich mit Telemarketingtraining, Multimedia- und Direktvertriebsberatung beschftigen. Greff ist Grndungsmitglied der Wissenschaftlichen Gesellschaft fr Marktorientierte Unternehmensfhrung e. V. der Universitt Leipzig, Dozent an der Bayerischen Akademie der Werbung, Mnchen, und Mitglied der National Speakers Association, USA. Er ist Autor der bei Gabler erschienenen Erfolgstitel “Telefonverkauf mit noch mehr Power”, “Call Center Management”, “ABC des Call Center Management” und “Durchbruch zum JA!” 12 Ideen, wie man per Telefon neue Kunden gewinnt und das Geschft mit Stammkunden ausbaut Tips fr die Auswahl einer Telefonmarketing-Agentur Checklisten fr die Planung von Inbound- und Outbound-Telefonmarketingkampagnen 50 Antworten auf die hufigsten Fragen Bezugsquellenverzeichnis mit Internetadressen
