Description
Dieses Buch ist ein praxiserprobter Guide, mit dem Sie Ihre Marketing-Kampagnen, Landingpages und Websites systematisch optimieren knnen. Zugleich ist es ein perfekter Leitfaden fr den Einstieg in ein datengetriebenes Marketing. Es richtet sich an Berufseinsteiger im professionellen Online-Marketing und Marketers mit einigen Jahren Erfahrung, die nun den nchsten Schritt tun wollen. ber die Conversion-Optimierung werden Online-Kampagnen und Webseiten erfolgreicher gemacht – zudem lernt man viel ber seine Kund:innen. Die Grundlage dafr sind Daten. Diese bilden das Fundament fr effektive Manahmen wie A/B-Testing, Personalisierung und letztlich mehr Umsatz. Wer die dafr notwendigen Tools, Prozesse und KPIs beherrscht, erzielt bessere Ergebnisse und schafft entscheidende Wettbewerbsvorteile fr das eigene Unternehmen. Das Buch ist gespickt mit handfesten Tipps fr Marketers, die konsequent Ihr Online-Marketing mit einem datengetriebenen Ansatz nach vorne bringen wollen. Konkrete Modelle und Vorgehensweisen schaffen dafr Sicherheit und Durchblick. Tobias Looschelders erklrt u.a., wie die Optimierung von Webseiten mit dem 6-stufigen RETURN-Modell funktioniert, die Priorisierung von A/B-Tests mit dem SCORE-Framework verbessert wird oder Digital-Marketing-Manahmen optimiert werden knnen. Aus dem Inhalt Conversion Rates optimieren und mit effizienterem Marketing Geld sparen Erfolgreiche Webseitenoptimierung: Best Practices mit dem RETURN-Modell A/B-Testing: mit Experimenten Webseiten systematisch optimieren Erfolgreiche Optimierung und A/B-Testing von Digitalkampagnen Individualisierte Webseiten und personalisiertes Marketing Die Geheimnisse funktionierender Conversion-Optimierung Mit Gastbeitrgen von Philipp Mantel (case study air up GmbH) und Benjamin Uhlmann (case study Reishunger GmbH) Was Sie aus den einzelnen Kapitel mitnehmen werden: Aus Kapitel 1 “Conversion-Optimierung als Motor des Online-Erfolg” Was Conversions sind und weshalb die Conversion Rate ein so wichtiger Optimierungshebel ist. Wie sich die relevantesten Ansprche und Bedrfnisse von Web-User:innen aktuell darstellen. Warum es so wichtig ist, ber die verschiedenen Nutzergruppen Ihrer Webseite nachzudenken. Welche die wichtigsten Werkzeuge der Conversion-Optimierung sind. Wie Sie gute Optimierungsideen entwickeln. Einen konkreten 10-Schritte-Plan fr die Implementierung datengetriebenen Marketings in Ihrem Unternehmen. Aus Kapitel 2 “Erfolgreiche Webseitenoptimierung” Die sechs wichtigsten Kategorien der Webseitenoptimierung. Worauf Sie achten sollten um Erstbesucher:innen Ihrer Webseite in den wichtigen ersten Sekunden fr sich zu gewinnen Manahmen zur Steigerung der Interaktion mit Ihrer Webseite. Wie Sie die Benutzerfreundlichkeit von Webseiten erhhen und Hrden fr die Nutzer:innen abbauen. Wie Sie ber Ihre Webseite klar und zielfhrend kommunizieren und erfolgreich argumentieren. Diverse Impulse, wie Sie Ihre Internetprsenzen vertrauensschaffender gestalten knnen. Aus Kapitel 3 “A/B-Testing” Was Sie alles A/B-testen knnen, um den Erfolg Ihrer Webseite zu verbessern. Praktische Tipps zum A/B-Testing von Webseiten und welche Stolpersteine es zu vermeiden gilt. Warum es so wichtig ist, Testlaufzeiten einzuhalten (auch wenn es schwerfllt). Mit welchem kostenfreien Tool Sie ins A/B-Testing einsteigen knnen. Welche Kennzahlen Sie bentigen und warum dazu keine theoretische Statistik ntig ist. Wie Sie erfolgreich Test-Hypothesen formulieren. Konkretes Handwerkzeug, um Ihre Testideen faktenbasiert priorisieren zu knnen. Aus Kapitel 4 “Erfolgreiche Optimierung und A/B-Testing von Digitalkampagnen” Konkrete Strategien der Optimierung laufender Kampagnen, die nicht erfolgreich laufen. Wie Sie Ihre Kampagnen in Google Ads, Social-Media-Werbung und im E-Mail-Marketing datengetrieben anlegen und verbessern. Wie Sie erfolgreiche Remarketing-Kampagnen anlegen. Empfehlungen zur Optimierung Ihrer Google-Rankings durch Suchmaschinenoptimierung (SEO). Ideen und Empfehlungen zum Experimentieren mit A/B-Tests im Online-Marketing. Wie Sie mit Kampagnentracking echte Mehrwerte schaffen und die Auswertungen Ihrer Kampagnen um ein Vielfaches verbessern. Die Vor- und Nachteile von Googles Smart Shopping Ads. Aus Kapitel 5 “Personalisierung” Warum statische Web-Inhalte heute nicht mehr zeitgem sind und wie Sie durch Personalisierung Ihren Online-Erfolg verbessern. Wie Webseiten durch intelligente Produktempfehlungen, automatisierte Rabattaktionen und individualisierte Inhalte drastisch aufgewertet werden knnen. Welche Daten sich fr die Personalisierung eignen. Wie sich Digitalkampagnen durch Standorte, aufgerufene Unterseiten, Ihre Bestellhistorie und Vorhersagemodelle personalisieren und auf eine neue Stufe heben lassen. Ideen zur Personalisierung von Inhalten und Aktionen auf Ihren Webseiten. Impulse fr die Nutzer:innen individualisierter Digitalkampagnen. Aus Kapitel 6 “Geheimnisse erfolgreicher Conversion-Optimierung” Wie Sie Prozesse fr langfristig erfolgreiche Conversion-Optimierungen aufsetzen. Was Sie besonders bei den ersten Tests und Experimenten beachten sollten. Wie sich Analytics, A/B-Testing und Personalisierung wechselseitig beflgeln knnen. Wie Sie sicherstellen, dass Optimierungsmanahmen technisch funktionieren und Sie Experimente erfolgreich kommunizieren. Wie man mit Heatmap-Analysen weitere qualitative Informationen ber die Nutzer:innen gewinnt. Welche Kennzahlen fr die Optimierung von Online-Marketing-Kampagnen essenziell sind und wie Sie den Kundenlebenszyklus hier sinnvoll einbeziehen knnen. Tobias Looschelders ist Inhaber der Digital Insight, einer mit dem German Web Award 2022 ausgezeichneten Online-Marketing-Beratung. Looschelders verfgt ber mehr als zwlf Jahre Erfahrung als Digitalberater und ist auf datengetriebenes Marketing spezialisiert. Er hat ber 400 Projekte fr namhafte Kunden u. a. in den Bereichen Conversion-Optimierung, A/B-Testing, Suchmaschinenoptimierung und Marketing-Automation durchgefhrt. Dabei kommt ihm seine Erfahrung aus komplexen Analytics-Projekten, z. B. als Projektleiter fr AUDI, an der Schnittstelle zwischen Marketing und Technologie zugute. Zudem ist Tobias Looschelders als Dozent fr Data-driven Management an der HMKW Hochschule fr Medien, Kommunikation und Wirtschaft in Kln ttig. Dem Thema Daten-Knowhow fr Marketer widmet er sich auch auf seiner eigenen E-Learning-Plattform datenkompetent.de. Bekannt ist er unter anderem aus dem WDR, der ZEIT, Pro7 oder dem t3n Magazin sowie als Redner auf Konferenzen. 1 Conversion-Optimierung als Motor des Online-Erfolgs 1.1 Von der Werbung bis zur Conversion 1.2 Webseiten und Landingpages im datengetriebenen Marketing 1.3 Jede Sekunde zhlt – Machen Sie es den Kund:innen leicht 1.4 Der Werkzeugkasten der Conversion-Optimierung 1.5 Gute Optimierungsideen fr verschiedene Nutzergruppen 1.6 Fahrplan fr das datengetriebene Arbeiten im Marketing 2 Erfolgreiche Webseitenoptimierung: Best Practices mit dem RETURN-Modell 2.1 Die sechs Kategorien der Webseitenoptimierung 2.2 Relevance: Liebe auf den ersten Blick 2.3 Engagement: die Interaktion steigern 2.4 Technology: Modernen Anforderungen gerecht werden 2.5 Usability: Hrden abbauen und Benutzerfreundlichkeit erhhen 2.6 Reputation: Interesse ist gut, Vertrauen ist besser 2.7 Narrative: Persnliche Kommunikation und Storytelling 3 A/B-Testing: Webseiten systematisch optimieren 3.1 Das Raten hat ein Ende 3.2 A/B-Testing erfolgreich umsetzen – so gehts 3.3 Webseiten-Features ganzheitlich testen 3.4 Test-Hypothesen als Schlssel zum Erfolg 3.5 Priorisierung von A/B-Tests mit dem SCORE-Framework 4 Erfolgreiche Optimierung und A/B-Testing von Digitalkampagnen 4.1 Kampagnen fr maximalen Erkenntnisgewinn konzipieren 4.2 Best Practices der Kampagnen-Optimierung 4.3 Mit Kampagnen-Tracking kanalbergreifend optimieren 4.4 A/B-Testing von Online-Marketing-Kampagnen 4.5 Case Study: Googles Smart Shopping-Ads 5 Personalisierung: Individualisierte Webseiten und Kampagnen 5.1 Was ein Cappuccino ber Personalisierung verrt 5.2 Kundenprofile und Daten als Fundament der Personalisierung 5.3 Personalisierte Webseiten: Inhalte, die Ihre Nutzer:innen tatschlich ansprechen 5.4 Mageschneiderte Kampagnen: Personalisierung im Online-Marketing 5.5 Case Study: Die Konversionsrate einer Webseite ber smarte Banner hebeln 6 Geheimnisse erfolgreicher Conversion-Optimierung 6.1 Prozesse schaffen und einhalten 6.2 Erfolgreiche Conversion-Optimierung mit dem BRAIN-Prinzip 6.3 Kennzahlen fr die Online-Marketing-Optimierung 6.4 Mit Analytics & Heatmaps noch tiefer hinter die Fassade schauen
