Description
Ein Buch zum Thema Informationsmanagement, das sich NICHT an IT Manager richtet. Es untersucht, wie man mit Information richtig umgeht, um einen echten Unternehmenswert zu schaffen. Mit einem einzigartigen “4-Wege”-Diagramm erlutert Don Marchand seine Ideen und untersucht vier verschiedene Mglichkeiten (Risikominimierung, Kostensenkung, Kundenzufriedenheit, Schaffung einer neuen Realitt), wie ein Unternehmen Wertschpfung durch Informationsmanagement erreicht. Marchands Kernaussage lautet: Information ist ein wichtiges Werkzeug fr ALLE Manager und leitenden Angestellten, nicht nur fr Experten. Seine Botschaft ist klar und deutlich, und er liefert exakt die Information die ein Nichtfachmann braucht. Dieser Band ermglicht erstmals einem breiten Publikum den Zugang zu Wissen und praktischem Know-How fhrender Managementexperten. Foreword Preface Acknowledgements Part One Competing with Information – A Role for Every Manager 1 Why Information is the Responsibility of Every Manager Donald Marchand 2 Creating Business Value with Information Donald Marchand Part Two Putting Information to Work Section A Adding Value with Customers 3 Using Information to Bond with Customers Jacques Horovitz 4 Information as a Service to the Customer Jacques Horovitz 5 Releasing the Power of Market Sensing Sean Meehan 6 Decisions at the Speed of Light – The Impact of Information Technology John Walsh Section B Creating New Reality 7 From Information to Knowledge – How Managers Learn Xavier Gilbert 8 From Information and Knowledge to Innovation Jean-Philippe Deschamps Section C Reducing Costs 9 Co-configuration: Efficient Personalization through Information and IT Andrew Boynton and Bart Victor 10 Using Information for Strategic Cost Reduction Robert Howell Section D Minimizing Risks 11 Information and the Management of Risk Stewart Hamilton 12 Controlling Risks Stewart Hamilton Part Three How your Company can Compete with Information 13 Competing with Information – a Diagnostic for Managers Donald Marchand 14 Open Company Values: Transforming Information into Knowledge-Based Advantages Piero Morosini 15 The New Wave of Business Process Redesign and IT in Demand and Supply Chain Management Donald Marchand 16 The IT Advantage: Competing Globally with Business Flexibility and Standardization Donald Marchand 17 Building E-Commerce Capabilities: the Four-Net Challenge Donald Marchand Contributors Index
