Description
Philipp Kordowich untersucht die Besonderheiten kundenorientierter Leistungen und zeigt Auswirkungen fr die betrieblichen Ablufe auf. :Dr. Philipp Kordowich promovierte bei Prof. Dr. Mareike Schoop am Lehrstuhl fr Wirtschaftsinformatik I der Universitt Hohenheim. Einfhrung.- Kommunikationsprozesse im betrieblichen Kontext.- Dienstleistungen – Definition und Eigenschaften.- Systematische Analyse der Auswirkungen von Kundenlsungen auf die Beziehungen der Akteure.- Auswirkungen von Kundenlsungen in der Praxis – eine Analyse in der Bauindustrie.- Auswirkungen von Kundenlsungen auf die Kommunikationsbeziehungen.- Zusammenfassung und Ausblick.
