Description
Geschftsvorgnge werden zunehmend elektronisch abgewickelt. Electronic Commerce, Internet Banking und Global Supply Chain Management sind nur Beispiele dafr, in welcher atemberaubenden Geschwindigkeit sich Wirtschaft und Gesellschaft durch den Einsatz von Informationssystemen verndern. Schwerpunkte des Buches sind Beitrge zu den Themenbereichen Internet und Elektronische Mrkte, Standardsoftware und Referenzmodelle, Geschftsprozeoptimierung, Groupware und Workflow, Virtuelle Organisationsformen und Kooperationsmodelle, Softwareentwicklung und -bewertung, Wissensmanagement und Lernwelten. Namhafte Autoren wie H. Plattner, T.W. Malone, P. Mertens haben an diesem Werk mitgewirkt. Das Buch richtet sich sowohl an Wissenschaftler als auch an Praktiker. Dem Praktiker soll das Buch Orientierungshilfe bieten und dem Wissenschaftler eine umfassende Darstellung des Forschungsfeldes. H. Plattner: Customer Relationship Management.- T.W. Malone, R.J. Laubacher: The Dawn of the E-lance Economy.- P. Mertens, M. Hhl: Wie lernt der Computer den Menschen kennen? Bestandsaufnahme und Experimente zur Benutzermodellierung in der Wirtschaftsinformatik.- Internet und Elektronische Mrkte – Dienstleistungen: M. Kaukal, B. Simon: Redesign von WWW-basierten Masseninformationssystemen; F. Bieberbach, M. Hermann: Die Substitution von Dienstleistungen durch Informationsprodukte auf elektronischen Mrkten; A. Hars: Academic journals on the internet.- Internet und Elektronische Mrkte – Wirtschaftlichkeit: D. Schoder: Nutzen des Electronic Commerce aus Unternehmenssicht – Eine faktorenanalytische Untersuchung; K. Kurbel: Umsatzsteigerung durch Internet-Engagement?; F. Schober: Kostenallokation fr interorganisationale Informationssysteme.- Internet und Elektronische Mrkte – Sicherheit: S. Eicker, H. Schwichtenberg: Internet Bill Presentment and Payment als neue Form des Electronic Billing; M. Schunter, M. Waidner, D. Whinnett: The SEMPER Framework for Secure Electronic Commerce; G. Herrmann, A.W. Rhm, G. Pernul: Sichere Geschftstransaktionen auf Elektronischen Mrkten.- Internet und Elektronische Mrkte – Finanzdienstleistungen: T. Dittmar, R. Horstmann: IV-Untersttzung fr interne Mrkte im Handelsbereich von Kreditinstituten; H.-D. Groffmann, V. Schfers, S. Viktorin: Die Beraterbank im Internet: Verstrkung der Kundenbindung durch individuelle Finanzdienstleistungen; M. Budimir, P. Gomber: Dynamische Marktmodelle im elektronischen Wertpapierhandel.- Internet und Elektronische Mrkte – Kundenschnittstelle: P. Alpar: Satisfaction with a Web Site:Its Measurement, Factors and Correlates; A. Will, W. Steck: Suche im WWW: Nachfragerverhalten und Implikationen fr Anbieter; R. Benz, E. Fleisch, K.-M. Grnauer, H. sterle, R. Zurmhlen: Entwurf von Prozenetzwerken am Beispiel von zwei Business Networking-Projekten der Swatch Group.- Standardsoftware und Referenzmodelle – Prozemanagement: C. Legner, H. sterle: Prozebenchmarking – Ein methodischer Ansatz zur Prozeentwicklung mit Standardsoftware; C. Rupprecht, G. Peter, T. Rose: Ein modellgesttzter Ansatz zur kontextspezifischen Individualisierung von Prozemodellen; S. Gerber, A. Hiestermann, H.-B. Kittlaus: Management von Prozemodellen dezentraler BPR-Projekte mit Hilfe eines zentralen Referenzprozemodells.- Standardsoftware und Referenzmodelle – Business Engineering: G. Keller, A. Lietschulte, T.A. Curran: Business Engineering mit den R/3-Referenzmodellen; A. Hufgard, H. Wenzel-Dfler: Reverse Business Engineering – Modelle aus produktiven R/3-Systemen ableiten; S. Muschter, H. sterle: Investitionen in Standardsoftware: Ein geschftsorientierter Ansatz zur Nutzenmessung und -bewertung.- Geschftsprozemodellierung und -optimierung: M. Jarke: CREWS: Towards Systematic Usage of Scenarios, Use Cases and Scenes; K. Knorr, P. Calzo, S. Rhrig, S. Teufel: Prozemodellierung im Krankenhaus; H. Schffer, S. Hll, T. Schnberg: Buy Direct – Eine Intranet-basierende Geschftsprozeoptimierung.- Groupware und Workflow: K. Schwarz, C. Trker: Wechselwirkungen von Abhngigkeiten in transaktionalen Workflows; R. van Kaathoven, M.A. Jeusfeld, M. Staudt, U. Reimer: Organizational Memory supported Workflow Management; H, Hoheisel, M. Pfahrer: Ein temporales Regel-repository zur
